CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ce commerçant s'engage à ne pas autoriser toute transaction illégale, ou jugée par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou pourrait nuire ou influencer négativement leur bonne volonté. Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de marque de carte: la vente ou l'offre d'un produit ou service qui n'est pas entièrement conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant, au titulaire de la carte ou cartes. La vente de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans est interdite.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site Web, riojawine.shop, (ci-après site Web) est détenue par: RIOJA-TUR SL, fourni avec NIF: B26067330 (domicilié à Calle Carmen, nº 15, Nájera, La Rioja) et enregistré au registre Mercantil de La Rioja, Volume 342, Folio 5, Feuille Nº LO 12772, LO3449, et dont les coordonnées sont:

Nom ou raison sociale: RIOJA-TUR SL

CIF / NIF: B26067330

Siège social: Calle Carmen 15 · Nájera 26300 · La Rioja · Espagne

Téléphone: 941360407

Courriel: info@riojawine.shop

Ce document (ainsi que tous les autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (riojawine.shop) et l'achat ou l'acquisition de produits et / ou services y figurant (ci-après, Termes).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité exercée par riojawine.shop via le site Web comprend: Vente de vin en ligne

En plus de lire ces Conditions, avant d'accéder, de naviguer et / ou d'utiliser ce site, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris, la politique de cookies, et la confidentialité et protection des données de riojawine.shop. En utilisant ce site Web ou en faisant et / ou en demandant l'acquisition d'un produit et / ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui précède, donc si vous n'êtes pas d'accord avec tout par conséquent, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

De même, il est informé que ces Conditions pourraient être modifiées. L'Utilisateur est responsable de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et / ou utilise le Site Internet puisque ceux qui sont en vigueur au moment où l'achat de produits et / ou services est demandé.

Pour toutes les questions que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent le statut d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement en tant qu'utilisateur ou conjointement en tant qu'utilisateurs), par conséquent, dès le début de la navigation sur le site Web, tous sont acceptés. les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des dispositions légales correspondantes de conformité obligatoire selon le cas.

L'Utilisateur assume sa responsabilité pour une utilisation correcte du Site. Cette responsabilité s'étendra à:

  • Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valides.
  • N'effectuez aucun achat faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
  • Fournissez des informations de contact véridiques et licites, par exemple une adresse e-mail, une adresse postale et / ou d'autres données (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation).
  • L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site Web.

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. riojawine.shop ne garantit pas que le site Web est conforme aux lois d'autres pays, totalement ou partiellement. riojawine.shop décline toute responsabilité pouvant découler d'un tel accès, ni ne garantit les expéditions ou la fourniture de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur peut formaliser, à son choix, avec riojawine.shop le contrat de vente des produits et / ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles ces conditions sont disponibles sur ce site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent acheter sur le Site Web par les moyens et formulaires établis. Ils doivent suivre la procédure d'achat et / ou d'acquisition en ligne de riojawine.shop, au cours de laquelle divers produits et / ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, panier ou espace d'achat final et, enfin, effectuer le paiement dans la section paiement. du processus d'achat.

De même, l'Utilisateur doit renseigner et / ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat puissent être modifiées.

Par la suite, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant que riojawine.shop a bien reçu son bon de commande ou sa demande et / ou sa prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l'expédition de votre achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à disposition de l'Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur accepte que le Site Web génère une facture électronique qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique, et le cas échéant, via son espace de connexion personnel au Site Web. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie de sa facture papier, en en faisant la demande auprès de riojawine.shop en utilisant les espaces de contact du Site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et / ou le service en question et qui figurent à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l'image de celui-ci sur sa page du Site Web, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas: nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou caractéristiques, mode dans lequel ils seront réalisés et / o coût des prestations; et reconnaît que la passation de la commande d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, bons de commande et paiements intervenant lors des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de riojawine.shop afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, respectant les des conditions de sécurité raisonnables et les lois et règlements en vigueur applicables à cet égard, et notamment conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (RGPD) et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et les droits qui aident Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

Facture. Si l'utilisateur demande l'envoi de la facture, il peut écrire à l'email info@riojawine.shop afin qu'elle puisse être envoyée à son adresse email.

4. DISPONIBILITÉ

Tous les bons de commande reçus par riojawine.shop via le site Web sont soumis à la disponibilité des produits et / ou qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf des présentes conditions) n'affecte leur fourniture et / ou la prestation de services. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas de produits en stock, riojawine.shop s'engage à contacter l'Utilisateur et à rembourser tout montant qui aurait pu être payé en tant que montant. Cela sera également applicable dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en Euros (€) et TTC, sauf que par obligation légale, notamment en matière de TVA, une matière différente est indiquée et appliquée.

Les frais d'expédition sont inclus dans les prix définitifs des produits tels qu'indiqués sur le site Web. Ainsi, riojawine.shop effectue régulièrement des services de livraison et / ou d'expédition via: MRW. Pouvoir effectuer la livraison avec n'importe quelle autre société en fonction des besoins du service ou des critères de riojawine.shop.

En aucun cas, le site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a sélectionnés et choisis volontairement et librement. Les frais de port sont automatiquement calculés dans la partie finale de l'achat, en indiquant avant de finaliser et de payer la commande quel est son coût.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Le moyen de paiement accepté sera: Carte de crédit ou de débit et virement bancaire.

riojawine.shop utilise tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions sur le Site. A ce titre, le Site Internet utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations de la banque émettrice, si ladite entité n'autorise pas le paiement, riojawine.shop ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec le Utilisateur.

Une fois que riojawine.shop reçoit le bon de commande de l'utilisateur via le site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour terminer la transaction. Le débit sur la carte sera effectué au moment de la confirmation d'expédition et / ou de la confirmation du service fourni sous la forme et, le cas échéant, le lieu établi est envoyée à l'Utilisateur.

Dans tous les cas, en cliquant sur «Acheter et payer maintenant», l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien.

Les bons de commande dans lesquels l'Utilisateur sélectionne le virement bancaire comme moyen de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système. des paiements utilisés par riojawine.shop pour le site Web. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande sera préparée et gérée pour l'expédition.

Grâce à ce mode de paiement, l'Utilisateur doit s'assurer de saisir correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et la référence du virement. En cas d'erreur, riojawine.shop ne peut valider la commande, qui sera annulée.

6. LIVRAISON

Dans les cas où il convient d'effectuer la livraison physique des marchandises sous contrat, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant: Espagne (péninsule et îles Baléares).

En fonction du type de livraison choisi et des produits inclus dans la commande, l'expédition de la commande peut entraîner des frais de transport. Ce coût sera calculé automatiquement et sera toujours informé dans le récapitulatif d'achat avant le paiement de la commande.

Sauf dans les cas où il y a des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, dérivées de la personnalisation des produits, le bon de commande comprenant les produits connexes dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site Web conformément à le mode d'expédition choisi par l'Utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque qui vous est imputable, riojawine.shop ne peut pas respecter la date de livraison, elle contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et, il pourra choisir de procéder à l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler le commande avec remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'Utilisateur ne se trouve pas au lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il doit contacter riojawine.shop pour organiser la livraison un autre jour.

Dans le cas où 30 jours s'écouleraient après que votre commande soit disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour une raison non imputable à riojawine.shop, riojawine.shop comprendra que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et il sera considéré comme résolu. À la suite de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Site. , sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Cependant, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut lui être répercuté.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accréditée par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques que peuvent engendrer les produits seront à la charge de l'Utilisateur à compter de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque riojawine.shop reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectué, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si elle a lieu en un moment après la réception complète du montant payé par riojawine.shop.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les bons de commande pour la livraison et / ou la mise à disposition seront compris comme étant situés sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l'article spécifique en question.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que dans le cas où il détecte qu'une erreur est survenue lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site, il peut les modifier en contactant riojawine.shop via les espaces de contact activé sur le site Web, et, le cas échéant, par l'intermédiaire de ceux qui permettent de contacter le service client, et / ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourront également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion au Site.

Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de finaliser le paiement selon le mode de paiement choisi, a accès à l'espace, au panier, ou au panier où sont consignées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'utilisateur est invité à consulter les mentions légales et les conditions générales d'utilisation et, plus particulièrement, la politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il est assisté par une série de droits, tels que listés et décrits ci-dessous:

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et, par conséquent, il a le droit de se rétracter dudit achat dans les 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des marchandises achetées sur le site Web de riojawine.shop ou dans le cas où les marchandises qui composent votre commande sont livrés séparément, dans les 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens constituant le même bon de commande, ou dans le cas s'il s'agit d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision à riojawine.shop. Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact activés sur le Site.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque qu'il a l'intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que riojawine.shop met à sa disposition dans le cadre des présentes Conditions, cependant, son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication qui exprime sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, riojawine.shop remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode de livraison autre que le mode le moins cher proposé sur le Site) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle riojawine.shop est informé de la décision de retrait par l'utilisateur. Cependant, les frais de retour du produit seront à la charge de l'Utilisateur.

riojawine.shop remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement qu'il a utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'entraînera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Cependant, Riojawine.shop peut retenir ce remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu les produits ou articles de l'achat.

L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à riojawine.shop à l'adresse:

riojawine.shop, Calle Carmen 15, La Rioja - Espagne

Et il doit le faire sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle riojawine.shop a été informée de la décision de se retirer.

L'Utilisateur reconnaît qu'il doit assumer les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises, le cas échéant. De plus, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant de manutentions autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué à l'article 288528 8258 8285222 22288852882 2/5888, 52 25 52 228822852, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des Consommateurs et utilisateurs et autres lois complémentaires. A titre d'exemple, et non exhaustivement, ce serait le cas: des produits personnalisés; les produits qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement; CD / DVD de musique ou vidéo sans emballage, tels que scellés en usine; les produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d'un service que l'utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation aux utilisateurs ne sera pas présent lorsque la fourniture du service aura été entièrement exécutée, ou lorsqu'elle aura commencé. , avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat entièrement exécuté par riojawine.shop, ils auront perdu leur droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tout leur emballage d'origine, les instructions et autres documents qui les accompagnent, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

A l'issue de ces conditions générales de vente le modèle de retrait est inclus.

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition

Ce sont tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande, et qu'il doit donc contacter riojawine. achetez immédiatement et informez-vous du désaccord existant (défaut / erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé de la manière de retourner les produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou, le cas échéant, son remplacement .

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous adressons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l'Utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l'Utilisateur a utilisé pour payer l'achat.

Dans tous les cas, ce seront toujours les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur.

Garantie

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits pouvant être achetés via ce site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, répondant donc à riojawine.shop pour le défaut de conformité du même qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat tant que: ils sont conformes à la description faite par riojawine.shop et possèdent les qualités qui y sont présentées; conviennent aux utilisations auxquelles des produits du même type sont normalement destinés; et présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type et que l'on attend fondamentalement de lui. Lorsque ce n'est pas le cas des produits livrés à l'Utilisateur, l'Utilisateur doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour des produits défectueux ou erreur d'expédition. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes tant qu'ils dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l'apparence individuelle du produit, et ils ne seront pas un défaut.

En revanche, il se peut que l'Utilisateur acquière une marque ou un produit de fabrication sur le Site Web par un tiers. Dans ce cas, et considérant l'Utilisateur qu'il s'agit d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer son droit de garantie légale directement contre eux pendant les deux ans après la livraison desdits produits. Pour cela, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, Riojawine.shop n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:

toute perte qui n'était pas attribuable à un défaut de votre part;

les pertes commerciales (y compris la perte de revenus, de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, de perte de clientèle ou de dépenses inutiles engagées); ou de toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été formalisé entre les deux parties.

De même, riojawine.shop limite également sa responsabilité dans les cas suivants:

  • riojawine.shop applique toutes les mesures concernant la fourniture d'un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, il n'est pas responsable des différences minimales ou des inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution d'écran ou de problèmes de navigateur utilisés. ou d'autres de cette nature.
  • riojawine.shop agira avec la plus grande diligence afin de mettre à disposition de l'entreprise en charge du transport le produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, il n'est pas responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement des transports, notamment pour des causes telles que grèves, retards routiers, et en général tout autre spécifique au secteur, entraînant des retards, des pertes ou des vols du produit.
  • Pannes techniques qui, dues à des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou pour d'autres raisons, ce qui empêche la disponibilité du service. riojawine.shop met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition / livraison des produits, cependant, il est exonéré de responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure.
  • riojawine.shop ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et / ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. Dans le même temps, riojawine.shop ne sera pas responsable d'un retour erroné effectué par l'utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de retourner le bon produit.
  • En général, riojawine.shop ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire en raison d'un cas de force majeure. , et cela peut inclure, à titre d'exemple mais non exhaustif:
  • Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
  • Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • Impossibilité d'utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
  • Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure se poursuivra, et riojawine.shop bénéficiera d'une prolongation de la durée pour les remplir pour une durée égale à la durée de la cause de force majeure. riojawine.shop utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution vous permettant de vous acquitter de vos obligations malgré la cause de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'Utilisateur accepte que la plupart des communications avec riojawine.shop soient électroniques (e-mail ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur accepte d'utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que riojawine.shop envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et / ou communiquer avec riojawine.shop via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact sur le Site Web.

De même, sauf indication contraire, riojawine.shop peut contacter et / ou informer l'Utilisateur dans son e-mail ou à l'adresse postale fournie.

11. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Aucune renonciation de riojawine.shop à un droit spécifique ou une action en justice ou le manque d'exigence par riojawine.shop du strict respect par l'utilisateur de l'une de ses obligations n'impliquera, ni une renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou du Conditions, et n'exonérera pas non plus l'utilisateur de l'accomplissement de ses obligations.

Aucune renonciation de riojawine.shop à l'une de ces conditions ou aux droits ou actions dérivés d'un contrat ne prendra effet, à moins qu'il ne soit expressément établi qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une de ces Conditions est déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme émise par l'autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes conditions et tout document auquel il est fait expressément référence constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'utilisateur et riojawine.shop en ce qui concerne l'objet de la vente et ils remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenu verbalement ou par écrit par les mêmes pièces.

L'Utilisateur et riojawine.shop reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans se fonder sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, sauf comme expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à riojawine.shop dans le cadre d'une transaction sur le site Web, seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans les mentions légales et les conditions générales d'utilisation). En accédant, en naviguant et / ou en utilisant le Site Web, l'Utilisateur consent au traitement desdites informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont vraies.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et / ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits à travers celui-ci seront régis par la loi espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord qui survient ou est lié à l'accès, la navigation et / ou l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions, ou avec les contrats de vente entre MIGUEL VERGARA, SL et l'utilisateur, sera sous la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut envoyer ses réclamations, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite faire à riojawine.shop via les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations Générales).

En outre, riojawine.shop met à disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels qu'ils peuvent demander à riojawine.shop à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).

De même, si une controverse naît de la conclusion de ce contrat d'achat entre riojawine.shop et l'utilisateur, l'utilisateur en tant que consommateur peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 sur le règlement en ligne des litiges en matière de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22 / CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dernière mise à jour: 25 septembre 2019


ANNEXE. ANNULATION OU RETRAIT DE DOCUMENT

Rioja-Tur SL

DOCUMENT DE RETRAIT

SI, UNE FOIS QUE LE OU LES PRODUITS DEMANDÉS ONT ÉTÉ EXPÉDIÉS, VOUS SOUHAITEZ RETIRER LE CONTRAT DANS LES QUATRE (14) JOURS OUVRABLES APRÈS RÉCEPTION DE LA COMMANDE, REMPLIR LE FORMULAIRE SUIVANT ET L'ENVOYER ENSEMBLE AVEC LE OU LES PRODUITS:

ADRESSE:

Rioja-Tur SL

Calle Carmen 15, La Rioja - Espagne

NOM:

SURNAMS:

ADRESSE:

DATE DE COMMANDE:

DATE DE LIVRAISON:

DATE ACTUELLE: